Afield1. Confirma propiedad y sitio
En Integrations elige Google Analytics y autoriza una cuenta con acceso. Comprueba el ID de GA4. Si hay varios dominios, especifica el sitio en la petición.
2. Solicita un informe concreto
Ejemplo: «Compara los últimos 28 días completos con los anteriores por fuente, página de entrada y evento de registro. Incluye nombre del evento y fechas». El registro depende de su definición y no equivale a un cliente de pago.
3. Si está vacío
Comprueba si el evento existe en GA4. La conexión lee datos; no instala seguimiento ni crea eventos ausentes. Reconecta para errores de autorización. Consulta el modelo de informes de Google.
Distingue un evento ausente de cero conversiones
Abre el mismo periodo en GA4 y busca el nombre exacto del evento. Si nunca se registró, comprueba su implementación. Si antes existía y desaparece después de una actualización, prueba el recorrido de la página y el formulario. Si GA4 lo muestra pero la consulta no, revisa propiedad, filtros y nombre solicitado.
Volver a conectar una cuenta no crea el historial que falta. Tampoco un clic en el botón equivale a un formulario válido. Deja escrita la condición que activa el evento antes de interpretar su cantidad como resultado comercial.
Comprueba qué significa el evento de consulta
Si aparecen visitas pero ninguna consulta, identifica la finalización prevista: una solicitud válida aceptada por el sitio. Pulsar el botón de contacto es una acción anterior. Confirma cuál de esos eventos utiliza el informe.
Realiza una prueba identificada y revisa el registro en el proveedor mediante el proceso de medición del equipo. Prueba también un envío inválido: no debería contar como solicitud correcta solo porque se pulsó el botón. Separa las pruebas de la actividad de clientes.
Si una actualización de plantilla eliminó la captura, ese periodo sigue siendo un hueco. Restaura y verifica el evento, anota las fechas y compara páginas no afectadas cuando ayude. La captura posterior no reconstruye solicitudes que nunca se registraron.