Afield写清决策、人群与工作
在助手里说明研究要支持什么判断。“研究修复软件”是一个分类；“产品页应该先解释哪种现场记录问题”才是更具体的决策。
研究小型修复承包商怎样记录现场工作。整理公开讨论中反复出现的困难、提到的替代办法，以及产品页应回答的问题。把买家讨论与供应商宣传分开，尽量保留原始网址和日期。不同来源承担不同作用
买家讨论可以显示人们怎样描述困难，供应商页面说明产品怎样呈现方案，行业文章可以提供背景。不能把这些全部计为同等强度的需求证据。
接受一个概括性结论前，先查看对应的来源摘要。多条搜索结果如果都引用同一个原帖，就仍然只是一条原始观察。
词不对时，调整搜索方式
如果第一轮只找到产品推广，就改用实际工作的词，例如照片缺失、重复录入或报告交接。每次扩大一个条件，并让相邻主题单独列出。
打不开来源，是访问缺口；能读但不相关，是匹配问题。它们都不等于市场没有需求。
用有依据的判断结束研究
要求报告列出主题、支持来源、相反观察和下一步问题，把已经报告的事实与准备验证的解释分开。
再选择一个后续任务：访谈提纲、文章 brief 或公司搜索。例如，反复出现的照片交接问题，可能先支持一篇操作教程，而不是立刻变成新的产品承诺。如果主要想拿到原始讨论，使用公开帖子研究流程。